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30/05/2024 08:00:00 • Atualizado em 03/06/2024 16:59:26
7 minuto(s) de leitura


É seguro pagar por Pix? Entenda!

Criado em 2020, o Pix veio como uma forma inovadora de permitir a transferência de um valor. De lá para cá, muitas novas funcionalidades do Pix surgiram. Assim como a ocorrência de golpes, por outro lado. Neste conteúdo entenda como o Pix funciona, como utilizá-lo da forma mais segura possível.


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Homem sentado no meio fio utilizando seu smartphone para se informar sobre como fazer um Pix com segurança.

Disponível desde 2020, o Pix vem alterando o modo como clientes e empresas efetuam as transferências monetárias. Não por acaso, no nosso dia a dia, vemos cada vez menos dinheiro em papel.

Essa demanda gera, consequentemente, ainda mais necessidade de atenção do nosso lado com questões relacionadas ao uso seguro dessa forma de pagamento.

Neste artigo, entenda como usar o Pix de forma segura, conhecendo as melhores práticas, quais os riscos e quais os golpes para se proteger.

Quais são os riscos do Pix?

Alguns dos riscos associados ao Pix incluem:

  • Fraude e Phishing: Possibilidade de fraudes, ataques de phishing e outras atividades maliciosas que visam obter informações pessoais e financeiras dos usuários.
  • Erro em Transações: Risco de erro humano ao realizar transações, como inserir valores ou chaves Pix incorretas.
  • Segurança Cibernética: Exposição a potenciais vulnerabilidades de segurança cibernética que poderiam resultar em acesso não autorizado às transações e informações financeiras.
  • Disputas e Estornos: Possibilidade de disputas e estornos relacionados a transações, especialmente em casos de pagamentos indevidos ou não autorizados.

Estar ciente desses riscos é muito importante, assim como adotar medidas de segurança adequadas ao utilizar o sistema Pix para minimizar quaisquer impactos adversos, como não compartilhar suas chaves Pix ou informações pessoais sensíveis de forma indevida.

É seguro pagar por Pix?

Sim, o Pix é considerado um método seguro de pagamento. Ele utiliza protocolos de segurança avançados para proteger as transações financeiras, incluindo a criptografia de ponta a ponta e a autenticação multifatorial.

Além disso, os dados dos usuários que fazem esse tipo de transferência financeira estão protegidos pela Lei do Sigilo Bancário e, também, pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Assim, em geral, o Pix oferece um nível de segurança robusto, mas a vigilância e a prudência por parte dos usuários são essenciais para garantir transações seguras. É sempre bom conferir, por exemplo, se o valor, o nome da pessoa ou também da empresa são realmente o destinatário.

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Quais são os golpes de Pix?

Alguns exemplos de golpes relacionados ao Pix incluem:

  1. Phishing: nesse tipo de golpe, os golpistas enviam mensagens falsas, geralmente por e-mail ou SMS, fingindo ser de instituições financeiras ou empresas, com o objetivo de obter informações confidenciais dos usuários, como chaves Pix, senhas e dados bancários.
  2. Falsas Ofertas: golpistas oferecem falsas promoções ou negócios lucrativos em troca de pagamentos via Pix, mas não entregam o que foi prometido.
  3. Troca de Chaves: em transações presenciais, os golpistas substituem a chave Pix legítima por outra, desviando os pagamentos para suas próprias contas.

Mandei Pix errado, e agora?

Quando você faz um Pix com um valor incorreto ou para o destinatário errado, é importante agir com rapidez para buscar uma solução.

O processo de correção de um Pix errado varia de acordo com as políticas e procedimentos adotados por cada instituição financeira. Assim, em caso de erro, é necessário entrar em contato com a sua instituição financeira. 

Dessa forma, para evitar dor de cabeça, é necessário ter o máximo de atenção na hora de enviar o Pix, pois ele é um pagamento que ocorre em questão de segundos e pode não ser possível cancelar um Pix realizado de forma equivocada.

Tem como recuperar um Pix que foi feito errado?

Sim, em alguns casos é possível recuperar um Pix que foi feito errado. O processo de recuperação pode variar de acordo com as políticas e procedimentos adotados por cada instituição financeira.

No entanto, é necessário que você entre em contato imediatamente com o suporte do seu banco ou instituição financeira para relatar o erro e buscar orientações sobre os procedimentos de recuperação disponíveis.

É importante agir com rapidez, pois as possibilidades de correção podem depender do tempo decorrido desde a realização da transação.

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Como solicitar o estorno do Pix?

Para solicitar o estorno de um Pix, siga estas orientações gerais:

  1. Entre em contato imediatamente com o suporte do seu banco ou instituição financeira assim que identificar o erro na transação.
  2. Relate o ocorrido e forneça todas as informações relevantes, como o valor da transação, a chave Pix do destinatário, a data e a hora da transação, e quaisquer outros detalhes que possam ser solicitados.
  3. Siga as orientações fornecidas pelo suporte para dar andamento ao processo de solicitação de estorno.

É importante ressaltar, novamente, que as políticas de estorno podem variar entre as instituições financeiras, e o sucesso da solicitação pode depender de diversos fatores, incluindo o tempo decorrido desde a realização da transação e a cooperação do destinatário.

Portanto, busque orientações específicas junto ao suporte do seu banco para obter assistência no processo de solicitação de estorno do Pix.

Conclusão

O Pix se tornou o queridinho dos brasileiros na hora de fazer pagamentos e transferências. Afinal, quem não ama a praticidade e a velocidade desse sistema? Mas, como tudo na vida, é preciso ter cautela.

Apesar do Pix ser considerado um método seguro, com criptografia e proteção de dados, é importante estar atento aos golpes e fraudes.

Por isso, atente-se às dicas de segurança, confira sempre os dados da transação antes de confirmar e, em caso de erro, contate imediatamente seu banco.

Com cuidado e atenção, o Pix continuará sendo seu aliado para uma vida financeira mais prática, ágil e, claro, segura!

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