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06/04/2023 21:45:12 • Atualizado em 14/04/2023 19:14:06
13 minuto(s) de leitura


Garantia estendida: por que ela é essencial? 

Saiba tudo sobre a garantia estendida e porquê você deve contar com ela!


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Mulher sentada em frente a uma mesa, com um notebook, pesquisando sobre o que significa garantia estendida.

A garantia estendida é um recurso muito interessante quando o assunto é a compra e o consumo de produtos. Essa garantia, conforme o próprio nome indica, é uma extensão da garantia original proposta pelo fabricante.

Por meio da garantia estendida, é possível contar com uma cobertura que garante o conserto de produtos mesmo depois do período da garantia do fabricante.

Inclusive, ela permite a troca da mercadoria caso não seja possível realizar o devido reparo.

Ela atua como uma espécie de seguro para o consumidor caso o produto apresente um grave dano ou qualquer indício de que possui um mau desempenho de qualidade.

O consumidor que aderir a esse tipo de garantia deverá prestar o máximo de atenção na cobertura do contrato, sempre levando em conta os termos acordados, e assim assegurar os seus benefícios.

Logo, entender melhor o que é e como funciona a garantia estendida, é uma maneira de obter o melhor desempenho do produto que você comprou. Por isso, para saber mais sobre esse tipo de seguro, confira esse artigo que preparamos para você.

O que é a garantia estendida?

A garantia estendida é uma cobertura adicional. E o consumidor pode adquiri-la na hora de realizar a compra de um produto fornecido pelo fabricante/estabelecimento, na forma de seguro/apólice.

Essa garantia está na lei, conforme artigo 4º da Resolução CNSP (Conselho Nacional de Seguros Privados) n° 296/2013.

Para você ter uma melhor compreensão sobre o que é esse tipo de garantia, vale destacar que todo produto possui uma garantia legal de 90 dias. Na prática, são três meses que consistem em um direito seu, concebido pela loja.

No entanto, não custa lembrar que a fábrica também estipula, em contrato, um tempo de garantia. Esse tempo pode variar conforme o fabricante e o produto.

Mas há ainda um outro tipo de garantia e que poucas pessoas sabem sobre ela. Estamos falando da garantia estendida.

Ela é um serviço adicional e você não tem a obrigação de adotá-la, mas acredite, esse tipo de garantia tem várias vantagens.

Além disso, a garantia estendida é regulamentada pela Superintendência de Seguros Privados, a SUSEP, e começa a valer no dia seguinte em que o prazo legal, ou do fabricante, termina.

Por se tratar de uma espécie de seguro, é necessário pagar um valor adicional na hora de comprar o produto. Portanto, caso ocorra algum problema ou falha durante o período de funcionamento do contrato, ele será sanado sem nenhum tipo de custo.

Entretanto, a garantia estendida envolve alguns elementos que são essenciais para que seja considerada como seguro:

  • Risco, que consiste na possibilidade do consumidor e/ou produto sofrerem com possíveis danos
  • Segurado, que consiste no proprietário da mercadoria
  • Segurador, que é a pessoa jurídica responsável por assumir o risco e assegurar as coberturas estabelecidas em contrato
  • Prêmio, que consiste no pagamento da garantia
  • Indenização, que é o valor quando há ocorrência de defeito no produto

Modalidades da garantia estendida

A garantia estendida apresenta diferentes tipos de modalidades. Sendo assim, vale conhecer quais são eles para optar pelo mais adequado à sua situação e objetivo.

Extensão de garantia original

Ela consiste em um complemento para cobertura oferecida pelo fabricante do produto. De uma forma geral, a cobertura do fabricante pode durar de 6 ou 12 meses, contudo, pode contemplar qualquer outro período.

Ao contratar a Extensão de Garantia Original, o consumidor tem condições de contar com um tempo a mais de cobertura. No entanto, essa modalidade possui as mesmas coberturas disponibilizadas pelo fabricante.

Além disso, ela entra em vigor depois do término da vigência da garantia fornecida pelo fabricante.

Extensão de garantia original ampliada

Essa modalidade oferece a mesma cobertura do fabricante, contudo, ela apresenta algumas cláusulas adicionais. Um exemplo pode ser a seguinte situação:

Você realiza a compra de um smartphone e o fabricante fornece uma cobertura contra defeitos de fabricação.

Nesse caso, ao contratar o seguro ampliado, é possível contar também com a cobertura de defeitos de fabricação, danos e quebra acidental.

Porém, é importante lembrar que as adições realizadas na apólice não podem ser adaptadas em outra modalidade de seguros.

Outro detalhe importante é o fato de que essa garantia só pode ser oferecida para produtos que possuam garantia do fabricante de 30 a 90 dias, sempre levando em conta, obviamente, as características do produto em questão.

Extensão de garantia reduzida

Ela é o contraste da modalidade da extensão de garantia original ampliada. É uma modalidade de garantia mais restrita e disponibiliza uma cobertura menor do que a oferecida pelo fabricante.

Essa cobertura menor pode ser em relação aos prazos ou nas cláusulas apresentadas no contrato.

Como funciona a garantia estendida?

A garantia estendida funciona como um seguro. Por essa razão, no momento em que você efetua o contrato da garantia estendida, é necessário prestar bem atenção, pois ela disponibiliza vários benefícios e é bom estar ciente deles.

Uma das principais características da garantia estendida é o fato de que ela disponibiliza as mesmas coberturas que a garantia de fábrica também oferece. Sendo assim, tudo que o fabricante cobrir, a garantia estendida também cobrirá.

Outro aspecto bastante relevante na garantia estendida é que depois do investimento, você terá direito a todo suporte, quantas vezes for preciso. Tudo isso sem nenhum custo adicional de peças, deslocamento ou mão de obra.

Desse modo, você terá plenas condições de utilizar seu produto com a certeza de que qualquer transtorno será sanado da melhor forma possível.

Além disso, as categorias de produtos que podem ser beneficiadas com a garantia estendida são várias, incluindo:

  • Cuidados pessoais
  • Informática
  • Lazer
  • Brinquedos
  • Móveis
  • Eletrônicos
  • Eletrodomésticos
  • Eletroportáteis

Tipos de cobertura que a garantia estendida pode oferecer

As coberturas que a garantia estendida oferece são sempre estabelecidas em contrato. Sendo assim, é de extrema importância prestar atenção no contrato e conferir as regras do seu seguro.

Todavia, de um modo geral, é possível afirmar que as coberturas da garantia estendida abrangem alguns serviços fundamentais para a sua comodidade e o bom funcionamento do seu produto. Elas contemplam:

  • Cobertura contra furtos e roubos
  • Manutenção de equipamentos
  • Problemas e dificuldades de funcionamento
  • Substituição de peças e demais componentes
  • Possíveis defeitos de fabricação.

Quais são as vantagens da garantia estendida e por que ela é essencial?

Mulher segurando um celular pesquisando sobre como funciona a garantia estendida.

A garantia estendida assegura vários benefícios, se tornando assim uma solução importante para você aproveitar ao máximo o seu produto, tendo a certeza de que está sendo bem amparado.

Algumas das principais vantagens que a garantia estendida proporciona também podem ser:

  • Economia para solucionar problemas com o produto
  • Comodidade e tranquilidade
  • Segurança para garantir a qualidade do seu produto
  • Menor necessidade de ir às compras
  • A contratação é rápida e pode ser realizada na própria loja
  • O produto terá a atenção e o cuidado de profissionais devidamente capacitados

Ao adquirir a garantia estendida você não necessita efetuar gastos excessivos para sanar falhas e defeitos do produto, inclusive, dispensando a necessidade de ter que comprar outro produto para substituir o defeituoso.

Esse tipo de garantia também traz mais comodidade e tranquilidade para o seu dia a dia, pois como ela começa a valer a partir do instante que a garantia legal do fabricante é encerrada, você passa a ter um tempo ainda mais prolongado de garantia.

A respeito do valor de indenização que a garantia estendida oferece, é importante saber que ele está diretamente relacionado ao valor do produto, além das condições já estabelecidas no contrato.

Diante disso, o máximo que o consumidor pode receber é o valor de compra do produto. No entanto, é importante ficar atento às cláusulas para compreender com mais clareza as regras desse tipo de seguro.

Uma garantia de economia, qualidade e tranquilidade

A garantia estendida pode ser resumida desse modo. E mais do que um serviço adicional, é um direito seu e representa uma série de vantagens na hora de você comprar e usufruir o seu produto.

Sendo assim, a garantia estendida é um tipo de seguro. Você pode optar por adotá-la com o objetivo de garantir cobertura adicional contra vários tipos de danos.

Ainda assim, quando o assunto é a garantia estendida, vale abrir uma conta na Rico e conhecer a garantia estendida oferecida pelo cartão Visa Infinite. Ele disponibiliza vários benefícios, tais como serviços de concierge, Investback Progressivo, descontos e seguro viagem, inclusive a garantia estendida na compra de produtos dos mais variados tipos.

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